云南地处西南边陲，是我国面向南亚东南亚的开放前沿。近年来，云南省税务部门以纳税人需求为导向，进一步推进办税流程更精简、政策落实更精准、涉外服务更有力，全力激发出口企业发展动能，为出口企业“走出去”增信心、添活力。
“双语讲解”涉外服务彰显“国际范”
“What can I do for you, madam？”近日，国家税务总局洱源县税务局办税服务厅外语服务岗工作人员何腾晓热情接待了一位来自法国的外籍人士。面对陌生语言环境，该纳税人不知如何表达办税诉求。税务部门工作人员立刻“切换”语言模式，用熟练的英语向纳税人询问所需要办理的业务明细。
工作人员在交谈中得知，该纳税人需要开具个人所得税纳税记录。由于此前未曾受理过外籍纳税人相关业务，窗口工作人员及时与“双语服务团队”共同研究，通过询问纳税人的护照信息查询到该外籍纳税人的税务登记信息，顺利为纳税人打印了近两年个人所得税纳税记录，赢得纳税人点赞。
随着云南经济社会发展和区位优势进一步凸显，越来越多的缅甸、老挝等周边外籍人士来到云南生活工作、投资兴业。在云南德宏傣族景颇族自治州，税务部门成立“口岸先锋”工作室，通过持续参加中缅经济走廊合作发展论坛、中缅边境贸易经济交流会等国际活动，向外籍经贸及税务官员、专家学者、商人代表等大力宣传中国减税降费政策和良好的营商环境，并开设“一对一”宣传辅导和开办外语纳税人学堂，让“引进来”外籍企业畅行无障碍。
“政策赋能”文化产业出海“底气足”
云南皇威传媒有限公司是云南省“专精特新”成长型中小企业，承接过多个国家文化出口重点项目，企业主营国内影视剧译制出口、影视剧拍摄和动画制作，由该公司译制的经典影视作品《舌尖上的中国》《西游记》多次在老挝国家电视台等平台黄金时间热播。
“得益于良好的税收政策支持，近三年来公司享受高新技术企业所得税减免累计101万余元。目前我们在东南亚南亚国家的海外译制中心陆续成型，译制能力和业务规模处于同行业领先地位。”企业法人代表皇甫波介绍道，“税务部门联合科技部门把高新技术企业申请认定的流程、优惠政策的内容为我们‘送上门’，帮助我们准确分类和归集研发费用，根据我们的科研情况判定适用政策、解答涉税问题，让我们更有信心借助自身优势把中华文化继续传播出去。”
“流程精简”征战国际赛道“走得稳”
对于出口企业而言，时间就是订单，资金就是生产力。为帮助企业征战“国际赛道”，近年来，云南各地税务部门纷纷行动，打造“线上指导、全程网办、税库联动、限时办结”的退税工作模式，加强各部门之间的协同配合，对信用好的企业阶段性加快出口退税办理进度，有力有为推动外贸行业高质量发展。
参展第七届“中国—南亚博览会”的云南绿宝香精香料股份有限公司，专业从事云南特色天然植物精油的研发和生产，拥有通过欧盟GMP原料药认证的桉叶油和桉叶素两条高标准、现代化生产线，是农业产业化重点龙头企业、出口先进企业。公司95%的产品出口国外，销售市场遍及欧洲、美国、中南美洲和大洋洲。公司在楚雄州大姚县自有种植基地1500亩，采取“公司＋农户”的形式，带动数十万亩的蓝桉林农户增收致富。
“税务部门高效便捷的出口退税服务对于我们出口企业而言就是实打实的‘助力剂’。”公司财务负责人周思懿谈道，2023年，公司享受出口退税394.90万元，很大程度上帮助公司降低了运营成本，下一步企业计划加大香叶油、冬青油、草果油系列产品的研发，努力成为“云烟”“云药”之后“云香”的代表性企业，进一步提高产品国际竞争力。
